Ответы на частые вопросы для магазинов

Добавление товаров в систему и установка комиссии.

1. Если товары добавляются в систему вручную, то необходимо самостоятельно установить комиссию в процентах от суммы товара или фиксированную ставку. Данным способом проще управлять небольшим количеством товаров. Не забывайте давать описание и фотографию товара.

2.1 Если товаров много, то можно загрузить в системы xml файл. Необходимо установить периодичность обновления, это необходимо для отображения актуальной информации о товаре, в случае если в Вашем магазине часто меняются ассортимент и цены. Для отдельной комиссии по каждому товару в xml файле необходимо указать следующий параметр

<param name="gdeslon" unit="1">5.5</param>

где 5.5 - размер комиссии 1 - значение комиссии (фиксированная или процентная ставка). 1 - проценты, 0 - фиксированная ставка в рублях.

2.2 Вы можете не редактировать свой xml файл, если загружаете его в Яндекс.Маркет, а указать разные комиссии на разные категории товаров или одинаковую для всех товаров, указанных в xml. Для этого необходимо связаться с Вашим менеджером и сообщить ему, какую комиссию и в каком виде Вы желаете установить.

Вопрос — ответ

• Как разместить JavaScript код (landing)?
• Как разместить JavaScript код (thanks)?
• Как загрузить товары вручную?
• Как загрузить товары в систему из yml файла?
• Какие требования к yml файлу?
• Можно ли не указывать параметры комиссии в yml файле?
• Мы загрузили файл выгрузки, установили время обновления, но товаров нет в системе.
• Что если цена товара может меняться (скидки, акции)?
• Где можно узнать статистику продаж?
• Клиент отказался от заказа или еще не оплатил заказ, нужно ли оплачивать комиссию?
• Как оплачивать комиссию?
• Как привлечь партнёров?
• Почему данные в разделе "Финансы" отличается от той, что в разделе "Капитанский мостик"?
• Мы не готовы платить процент от проданных товаров, только фиксированную стоимость за заказ.
• У нас есть промоматериалы. Где мы можем их выложить, чтобы партнёры имели возможность их использовать?

Как разместить JavaScript код (landing)?

<script type="text/javascript" src="http://www.gdeslon.ru/landing.js"></script>

Этот код необходим для отслеживания нахождение и переходов по Вашему магазина потенциального покупателя. Данный код необходимо установить на всех страницах Вашего магазина.

Как разместить JavaScript код (thanks)?

<script type="text/javascript" src="http://www.gdeslon.ru/thanks.js?codes=ТОВАР1:ЦЕНА1,ТОВАР2:ЦЕНА2,ТОВАР3:ЦЕНА3&order_id=НОМЕР ЗАКАЗА&merchant_id=ВАШ_НОМЕР"></script>

Этот код отвечает за учет заказов в системе. Данный код необходимо разместить в программной части Вашего сайта. Он должен выводиться на странице завершения покупки, например: на странице «Спасибо за покупку».

При правильной установке код должен выводить следующие атрибуты заказа: артикулы товаров и цены на них через запятую и номер заказа в Вашем магазине. Код должен брать эту информацию из базы данных, в которой есть информация о заказах в магазине.

Если в заказе было несколько одинаковых товаров, то их артикулы должны повторяться и схема кода должна выглядеть следующим образом:

Купили два товара с артикулом "товар1" и один товар с артикулом "товар2"

<script type="text/javascript" src="http://www.gdeslon.ru/thanks.js?codes=ТОВАР1:ЦЕНА1,ТОВАР1:ЦЕНА1,ТОВАР2:ЦЕНА2&order_id=НОМЕР ЗАКАЗА&merchant_id=ВАШ_НОМЕР"></script>

Как загрузить товары вручную?

Необходимо перейти на страницу добавления товаров http://www.gdeslon.ru/commodities/new Указать название, цену, описание, адрес Вашего товара на сайте (на эту страницу будет переходить потенциальный покупатель). Затем необходимо указать размер и вид комиссии. Комиссия может быть фиксированной (то есть независима от цены товара) и процентной (часть стоимости товара). Крайне желательно загрузить изображение товара, так как такие товары более «кликабельны». В поле «тэги» необходимо написать список ключевых слов через запятую, по которым этот товар будет отображаться в результатах поиска партнером. Поле «Состояние» указывает на наличие товара в Вашем магазине. Если товар временно отсутствует, Вы можете изменить значение этого поля на «Приостановлен», и когда товар вновь появится в магазине, снова включить его в список активных товаров.

Как загрузить товары в систему из yml файла?

Необходимо перейти на страницу http://www.gdeslon.ru/commodities/load Выбрать удобный Вам вариант загрузки: непосредственно сам файл или указание ссылки на файл. В случае, если Вы планируете загружать yml файл со своего сайта, Вам необходимо установить частоту его обновления.

Какие требования к yml файлу?

Пример xml файла находится здесь http://www.gdeslon.ru/files/commodities.xml Этот файл несколько отличается от того, какой, обычно, загружается в Яндекс.Маркет. В примере указан следующий параметр

<param name="gdeslon" unit="1">5</param>

Где 1 — вид комиссии (0 — фиксированная ставка, 1 — процентная), 5 — размер комиссии. Если Вы используете для загрузки в Яндекс.Маркет yml файл с указанными параметрами, то в карточки товара на Яндекс.Маркет может отображаться, ни на что не влияющее значение, gdeslon 5 Данный параметр необходим, если Вы хотите указать отдельную комиссия для каждого товара. Подробнее о требованиях к yml файлу http://partner.market.yandex.ru/legal/tt/

Можно ли не указывать параметры комиссии в yml файле?

Можно, но перед активацией Вашего магазина, необходимо сообщить нам вид и размер комиссии Ваших товаров.

Мы загрузили файл выгрузки, установили время обновления, но товаров нет в системе.

Для загрузки товаров нужен следующий порядок действий: загрузить файл выгрузки (желательно с установленной комиссией), установить время обновления. Если Вы загрузили файл выгрузки без комиссии, свяжитесь с Вашим личным менеджером и сообщите ему размер комиссии, в случае если она одинаковая для всех товаров. Если Вы хотите разные комиссии для определенных категорий или товаров, Вам необходимо указать комиссии самостоятельно в своем yml файле, используя дополнительные параметры.

Время обновления товаров в системе составляет от 5 часов до одного дня. Только после того, как все Ваши товары загрузятся и на них будет указана комиссия, можно подавать запрос на активацию магазина. Перед активацией, Ваш магазин будет протестирован на правильность установки кодов.

Что если цена может меняться (скидки, акции)?

Текущий установленный код необходимо доработать и указать в нём переменную, отвечающую за отображения стоимости товара:

<script type="text/javascript" src="http://www.gdeslon.ru/thanks.js?codes=ТОВАР1:ЦЕНА1,ТОВАР2:ЦЕНА2,ТОВАР3:ЦЕНА3&order_id=НОМЕР ЗАКАЗА&merchant_id=ВАШ_НОМЕР"></script>

Где можно узнать статистику продаж?

http://www.gdeslon.ru/dashboard Также на этой странице отображается информация о конверсии, суммах выплат, популярных товаров и количестве переходов.

Клиент отказался от заказа или еще не оплатил заказ, нужно ли оплачивать комиссию?

Нет, Вы можете удалить их или перенести на другой отчетный период, зайдя на страницу http://www.gdeslon.ru/orders/done Отменить заказ можно только в случае правильного размещения Javascript кода thanks.

Как оплачивать комиссию?

На странице http://www.gdeslon.ru/money Вы можете узнать актуальную информацию о состоянии Вашего счета. Для оплаты счета необходимо указать сумму оплаты в рублях в поле «Укажите сумму», и Вы автоматически получите готовый счет на оплату удобным Вам способом.

Рекомендуем держать на баланс запас средств, из которых будет выплачиваться комиссия партнёрам. Этот баланс необходим для быстрых расчётов с партнёрами, ведь для многих из них быстрые выплаты - один из основных факторов выбора магазина для работы.

Как привлечь партнёров?

Прежде всего, изучите эту статью http://blog.gdeslon.ru/2011/06/kak-sdelat-svoj-magazin-populyarnym-sredi-partnerov/

Кроме того:

• держать на балансе достаточную сумму для выплат;
• чаще производить сверку по заказам
• постоянно предлагать партнёрам интересные и выгодные предложения.

Почему данные в разделе "Финансы" отличается от той, что в разделе "Капитанский мостик"?

В разделе "Финансы" отображается сумма за подтверждённые заказы или товары, в разделе "Капитанский мостик" отображается сумма за все заказы, в том числе и отменённые.

Мы не готовы платить процент от проданных товаров, только фиксированную стоимость за заказ.

Тогда Вам необходимо добавить в список своих товаров лид. Для того, чтобы работать с оплатой за заказ, Вам надо загрузить все товары своего магазина, затем добавить еще один "товар" вручную и в его свойствах указать тип товара - Лид. Для лида устанавливаете его цену, назначаете артикул (в выгрузке не должно быть товара с таким артикулом).

Далее необходимо доработать код учёта потенциального покупателя: там, где перечисляются артикулы товаров в заказе, должен выводиться артикул лида. Если код был таким:

<script type="text/javascript" src="http://www.gdeslon.ru/thanks.js?codes=товар1,товар2&order_id=номер заказа&merchant_id=ВАШ_НОМЕР"></script>

То сейчас он должен быть таким:

<script type="text/javascript" src="http://www.gdeslon.ru/thanks.js?codes=001,товар1,товар2&order_id=номер заказа&merchant_id=ВАШ_НОМЕР"></script>

У нас есть промоматериалы. Где мы можем их выложить, чтобы партнёры имели возможность их использовать?

Зайдите в раздел "Товары" http://www.gdeslon.ru/commodities

Далее выбирайте вкладку "Рекламные материалы". Загружаете все необходимые материалы. После этого они станут доступны для использования среди партнёров. Не забывайте регулярно их обновлять.